Un cliente que no se siente bien, no vuelve. Entra al Mastermind y cambia eso hoy.

REGISTRO EN MASTERMIND

Tu cliente habla todos los días,
pero ¿realmente lo estás escuchando?

En este Mastermind de 2 sesiones, vas a descubrir cómo:

🌟Ver la verdad de lo que vive tu cliente (no solo lo que dicen las métricas).

🌟Eliminar los obstáculos que molestan y alejan a tu cliente.

🌟Usar IA para responder más rápido y con un toque humano que conecta.

¿Tu experiencia de cliente está en piloto automático?

Si tienes algunos de estos síntomas, estás perdiendo clientes, ventas y reputación cada día:

  • 📉 Tus números dices que todo está bien, pero los clientes igual se van.
  • 🕳 Hay algo que molesta a tu cliente, pero no sabes dónde está.
  • 😓 Tu equipo corre todo el día, pero no mejora la atención.
  • 🤖 Tus bots responden rápido, pero suenan fríos y sin alma.
  • 📊 Tus reportes están llenos de datos, pero no dicen qué hacer.
  • ⚡ Tu competencia innova antes y se lleva la fidelidad que te costó años.

📌 En las 2 masterclass gratuitas aprenderás a: Diagnosticar tu CX real, quitar fricciones, que lo aleja y usar IA para para responder más rápido y con un toque humano que enamora.

Lo que revisaremos en las sesiones

Sesión 1: Tu experiencia está rota, solo que nadie te lo dice

Descubre lo que tu cliente siente y nadie te dice
  • Diagnostica tu CX real y detecta puntos que alejan clientes
  • Aprende a escuchar la voz emocional.
  • Demo: IA que responde con empatía real.
  • Mide lo que importa: emoción, esfuerzo e impacto.

Sesión 2: Tu cliente quiere velocidad, no que lo trates como un ticket

Automatiza con IA que conecta:

  • Diagnostica tu CX real y detecta puntos que alejan clientes
  • Aprende a escuchar la voz emocional.
  • Mide lo que importa: emoción, esfuerzo e impacto
  • Demo: IA que responde con empatía real.

Tu transformación

ANTES DE LA SESIÓN

  • ❌No sabes qué emociones mueven a tu cliente
  • ❌Automatizas, pero enfrías la relación.
  • ❌Datos sin claridad de dónde se rompe la experiencia.
  • ❌Equipo agotado y dependencia total.
  • ❌Competencia innovando antes que tú.

DESPUÉS DEL DE LA SESIÓN

  • ✅Detectas y accionas sobre emociones que fidelizan
  • ✅IA con empatía que conecta y retiene.
  • ✅ Eliminación precisa de fricciones
  • ✅Flujos inteligentes que liberan a tu equipo.
  • ✅Te conviertes en referente CX + IA.
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En 2 sesiones, pasarás de tener “sensaciones” a tener claridad, herramientas y acción inmediata para mejorar tu CX sin perder humanidad

CONOCE A LAS MENTES DETRÁS DE CXtopIA

CXtopIA une la visión estratégica de Araceli Meza —consultora internacional, referente en experiencia del cliente y cultura organizacional— con la visión innovadora de Lourdes Plaza —consultora internacional en Inteligencia Artificial aplicada y automatización estratégica.

Juntas, combinan CX humano + IA con alma para que las empresas no tengan que elegir entre eficiencia y conexión.

Araceli Meza

  • Consultora estratégica internacional, TEDx Speaker y referente de CX en Latinoamérica.

  • Ha entrenado a más de 6,000 CEOs y altos ejecutivos en estrategia, cultura, liderazgo y experiencia del cliente, generando transformación real desde el interior de las organizaciones.

  • Fundadora de bBlue Chip, Ex-Chief Customer Success Officer de GBM, LinkedIn Top Voice y coautora de 4 libros.
    Especialista en diferenciación, fidelización y liderazgo con propósito.

  • Certificada en CX ROI, Agile CX, Transformación Digital y Employee & Customer Bonding.

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Lourdes Plaza

  • Estratega internacional en inteligencia artificial aplicada y automatización inteligente con más de 20 años integrando tecnología, estrategia y productividad.
  • Fundadora de ADAPTAi Mindset y Applies SA, ha desarrollado más de 1200 asistentes virtuales y formado a +900 líderes y profesionales en Latinoamérica.
    Reconocida por traducir IA compleja en soluciones reales, humanas y escalables para las empresas.
  • Certificada en Growth Marketing, Inteligencia Artificial Aplicada, Social Selling B2B y Community Corporate Management.
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Tu cliente ya está viviendo experiencias… la pregunta es:
¿serán las tuyas las que recuerde y quiera repetir?

En este Mastermind de 2 sesiones aprenderás a escuchar lo que las métricas no dicen, actuar con datos reales y automatizar con un toque humano.

Araceli y Lourdes unen lo mejor del CX estratégico con la IA práctica y humana, para que no tengas que elegir
entre eficiencia y conexión.
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